FAQ⎮ custommade til dig

  • Hvordan virker det?

    Du kan bruge vores digitale mobile scanner på telefonen til at blive målt. Det tager kun 2 billeder og 30 sekunder for os at generere +80 kropsmål og en avatar, som vi bruger til at skabe din personlige størrelse og en IDEM style, der passer præcis til dig og til din unikke krop. Se vores video og vejledning til at blive målt her, og kontakt os, hvis du har yderligere spørgsmål.

  • Gemmer I mine billeder?

    Vores software genererer kropsmålene og avataren direkte, og vi derfor hverken ser eller gemmer dine billeder. Læs mere om datasikkerhed og vores politik her. Vi bruger din 3D-avatar med det formål at skabe dit skræddersyede mønster og din stil. Vi gemmer den for muligheden for rettelser på din stil senere. Du kan til enhver tid kontakte os, hvis du vil have slettet din avatar og måledata.

  • Hvor lang er leveringstiden?

    Leveringstiden er omkring 4-6 uger, fra du har afgivet din ordre. Nogle gange er det mindre. I meget sjældne tilfælde kan leveringstiden overstige dette, men i så fald kontakter vi dig. Leveringstiden skyldes, at vi skaber dine skræddersyede styles fra bunden og producerer dem on-demand. Vi er meget taknemmelige for din tålmodighed.

  • Kan jeg annullere min custommade ordre?

    Du kan ikke annullere din ordre, når den er afgivet, da vi påbegynder produktionen med det samme. Specialfremstillede custommade ordrer kan ikke annulleres, da de er produceret unikt til dig.

  • Kan jeg returnere min custommade ordre?

    Du kan ikke returnere dine specialfremstillede styles, men vi tilbyder at tilpasse tøjet, hvis det viser sig nødvendigt og stylen ikke lever op til vores pasforms standard. Vi tilbyder denne “pasformsgaranti” uden ekstra omkostninger.

  • Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med min ordre?

    Hvis din custommade IDEM style mod alle forventninger ikke lever op til vores pasforms standard, tilbyder vi at tilpasse stylen. Vi tilbyder denne “pasformsgaranti” uden ekstra omkostninger.